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Introduction

Bienvenue au cours Amélioration de la Communication sur le Lieu de Travail. Ce cours portera sur l'efficacité des méthodes et processus de communication du leadership fondés sur des données probantes pour atténuer les risques psychosociaux sur le lieu de travail et influencer les performances de l'organisation. 

 Le Rapport 2018 sur l'Avenir de l'Emploi du Forum Économique Mondial stipule que "l'Intelligence émotionnelle, le leadership et l'influence sociale ainsi que l'orientation vers le service connaissent également une augmentation considérable de la demande par rapport à leur importance actuelle". Ce cours a pour but de doter les dirigeants des compétences de base nécessaires pour connecter et engager les équipes et les membres individuels de l'équipe.

Auditoire

Ce programme est destiné aux dirigeants et aux gestionnaires de première ligne qui cherchent à renforcer leur capacité à communiquer efficacement avec les membres de leur équipe et en tant qu'équipe collective afin d'améliorer la productivité, l'engagement et la confiance au sein de l'organisation.

Résultats d'Apprentissage

A la fin de ce cours, vous aurez acquis des connaissances, des ressources et une compréhension élargie de :

• L'importance d'une communication efficace en matière de leadership
• Comment identifier les principaux obstacles à une communication efficace en matière de leadership
• Comment construire une ressource pour se connecter avec les autres en utilisant des questions de coaching
• Quelles compétences d'écoute peuvent être utilisées pour construire le rapport, la confiance et les relations. 
• Comment faciliter la communication et les processus d'équipe pour assurer la clarté de l'objectif, des buts et des rôles.

Structure du cours

Les informations contenues dans ce cours sont présentées sous la forme d'une série d'animations expliquant les informations clés, des possibilités de réflexion sur votre propre communication, des contrôles de connaissances et des étapes d'action pour mettre en œuvre votre apprentissage au sein de votre organisation.

Membres

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter [email protected]